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“我為什么出來創(chuàng)業(yè)，核心的訴求是要造一個自己的新品牌出來。我們不希望活在國外品牌的陰影下，讓真正超額的利潤被外國品牌所攫取?！闭劶盀槭裁茨敲磁φJ(rèn)真打磨產(chǎn)品時，這位曾在中興通訊待了多年的產(chǎn)品人——咚咚智能音響CEO郭東方如此坦誠地剖析創(chuàng)業(yè)的核心動力。

咚咚智能音響，是一款能為用戶帶來全新聲音體驗（聲音定制、社交互動、智慧提醒）的智能音樂硬件，其的特色是：產(chǎn)品本身的音質(zhì)結(jié)合全新的智慧服務(wù)功能。音質(zhì)上，中國膽機之父曾德均、360董事長周鴻祎參與調(diào)音；內(nèi)容上，與蝦米、蜻蜓FM、多聽FM深度合作；用料上，采用優(yōu)質(zhì)硬件、進(jìn)行設(shè)計創(chuàng)新；技術(shù)上，除了自身的硬件基因外，還和專注于人工智能領(lǐng)域技術(shù)研發(fā)的云之聲達(dá)成深度合作，帶來與音響自然的交互方式……這些的這些，都為用戶帶來了一種顛覆所有以往無線音響的生活體驗。

這家推出首款發(fā)燒級智能語音音響的公司，在獲得360獨家天使投資、今年下半年正式推出產(chǎn)品后，12月17日下午，在北京首次面對媒體主動發(fā)聲，坦露他們的心跡。

“一千多元的音響，只有兩百元的音質(zhì)”

郭東方和他的團(tuán)隊之所以要做音響，創(chuàng)建咚咚音響這個品牌，主要原因有三個。

第一個原因是傳統(tǒng)音響使用不方便：市面上的絕大部分音響還處于傳統(tǒng)體驗時代，他們往往面臨以下幾個問題：買不到真正的膠片、聽不到高品質(zhì)的音樂；而操作也很麻煩，小孩或老人這個年齡段很有可能被Pass。郭東方覺得，“應(yīng)該有一種音響，我想聽，下一秒就能夠聽到，聽到的而且是好音質(zhì)。不僅僅是聽音樂，其他的聲音服務(wù)也應(yīng)該有?！惫鶘|方說，這樣才能匹配當(dāng)下碎片化，家居舒適無縫交互下的新需求。

第二個原因是高溢價：傳統(tǒng)的音響不方便，增量不多；再加上在電聲技術(shù)上30年也沒革命性變化。因此很多廠商在附加品牌元素上去做文章，也有不少廠商“渾水摸魚”，而這帶來高溢價——溢價成本在4倍以上。“你買到的一千多元音響，在我們眼里只有兩百元的音質(zhì)”在咚咚智能音響CEO郭東方看來，這是一個需要去解決的弊病。

第三個原因是風(fēng)口來了，行業(yè)面臨洗牌：家居音響目前正在興起，但這個行業(yè)卻面臨一種困境，“整個國產(chǎn)音響品牌或者電聲品牌，處于被國際品牌打壓很厲害的局面?！惫鶘|方認(rèn)為這種局面是不合理的，因為中國一些企業(yè)已經(jīng)具備起來的基礎(chǔ)，而國外品牌在當(dāng)下也沒先進(jìn)到哪去。國外品牌賣的很貴，但即使這樣，國內(nèi)的白領(lǐng)、中產(chǎn)階級也依然花上千元買這么一個徒有虛名的軀殼，洋品牌占據(jù)了中國音響市場90％的份額。這是郭東方出來創(chuàng)業(yè)的一個重要原因，“我們不希望活在國外品牌的陰影下，明明是我們創(chuàng)造了一種核心價值，可是真正超額的利潤是被外國品牌所持有的?！?/span>

“這樣的狀態(tài)之所以存在，有它的合理性，但在今天我們有那么深厚的產(chǎn)業(yè)鏈和技術(shù)積累下，顛覆的時期到了。”這位在無線音樂領(lǐng)域打拼多年的CEO指出。

牽手360，是因為“如果沒有平臺和生態(tài)支持，硬件就是孤島，無法讓用戶體驗化繁為簡”

盡管咚咚是一個獨立品牌，它也是360的生態(tài)鏈成員，不僅如此，360還是咚咚天使輪投資人，周鴻祎也親自為咚咚智能音響調(diào)過音樂 ……這是怎樣的機緣？這還得先從郭東方的經(jīng)歷說起。

郭東方做的第一個無線音樂品牌dolry是在2012年，一開始和北美的摩托羅拉合作，主要做智能家居。這個他們首創(chuàng)的產(chǎn)品，在2012年CES上發(fā)布后，還榮獲了十佳產(chǎn)品。后來摩托羅拉被谷歌收購，他們開始建立自己的品牌，做WiFi音樂接收器，這個產(chǎn)品很酷，在歐洲售價超過90歐。也正是這款產(chǎn)品，讓郭東方積累了無線音樂和內(nèi)容整合方面的經(jīng)驗，再加上和國外一線音響品牌有深度的合作經(jīng)驗，周鴻祎找到了他，兩人決定共同做智能音響。

對于是否和360在資本上合作，郭東方有著自己的清晰思考，他認(rèn)為，“智能家居首要的因素是安全，而安全是360的核心基因?！逼浯?，精品智能硬件，需要超強的軟件平臺支撐，如果沒有軟件平臺、服務(wù)平臺和生態(tài)，就是一個孤島，無法讓用戶的體驗終落腳到化繁為簡上。

“智能音響這種在未來具備智能家居功能和延展空間的設(shè)備，需要和360這樣的巨頭逐個推進(jìn)?！彼又f，“這不是一個產(chǎn)品就能撼動的，而是需要持續(xù)的大量資源和精力投入，要有靠譜的團(tuán)隊和優(yōu)勢的資源，經(jīng)過多個產(chǎn)品和長時間的創(chuàng)新、用戶口碑的積累才能樹立自己的品牌?！?60的加入，能讓咚咚這個品牌打造的更完美。

“產(chǎn)品做了24個月，光調(diào)音就用了15個月”

“不因智能，而忘初心”這是咚咚的標(biāo)語，在產(chǎn)品研發(fā)中，咚咚人也一直踐行著。

咚咚這款產(chǎn)品在2013年9月份就開始立項，前后用了差不多24個月，其中調(diào)音就用了15個月的時間。為什么要用這么長的時間去調(diào)音。“將音質(zhì)做好真的是我們的初心，如果音質(zhì)有損，如果全程的體驗沒有做好，我們認(rèn)為它失去了音響的本質(zhì)。”郭東方非常真誠地和記者解釋到。

為了給用戶更好的音質(zhì)，體驗更完善，咚咚在音質(zhì)上做了18個月的積累。在調(diào)音上，郭東方透露他們工匠耐心地打磨精神：“反復(fù)調(diào)了有上千次?！?/span>

另外，周鴻祎對咚咚智能音響也很重視，除了分配個人時間外，在品牌PR、地產(chǎn)合作等方面都提供了資源支持。其中，的幫助就是他提的建議：要把聲音做好，這讓咚咚以及郭東方受益頗深。

為什么？“作為創(chuàng)業(yè)大軍的一員以及掌舵者，一路上會看到各種融資金額、新品發(fā)布、賺足眼球的黑科技，我們也會浮躁，這樣就很容易把握不好產(chǎn)品，你的產(chǎn)品很有可能會走向偽科技、偽智能。”郭東方稱，這樣的產(chǎn)品不符合市場實際，也不符合用戶真正的使用場景。

“智能音響重要的體驗就是聲音體驗，如果沒有好的聲音體驗，用戶對于信息的訴求是不夠的?！币虼耍鶘|方此后對智能音響的定義始終堅持著——音質(zhì)，即使咚咚的智能功能很豐富，但部分的成本還是放在音質(zhì)還原上。

周活躍率比傳統(tǒng)音響高至少十倍的秘密

盡管大家對咚咚音響都有所了解，但在媒體見面會一開始，郭東方還是首先和大家簡紹了咚咚智能音響的四個功能點：品質(zhì)好、操作方便、有一定實用性和趣味性、內(nèi)容豐富。

1.品質(zhì)好：不論是做工、設(shè)計，還是音質(zhì)。尤其是后者，擁有中國膽機之父的曾德鈞和周鴻祎曾多次參與調(diào)音，這讓這款音響音質(zhì)感染力很強。

2.老少通吃的語音交互、云交互：作為一款智能音響，咚咚的目標(biāo)是讓一家人都能夠使用，而不僅僅是那些年輕用戶。因此使用了目前語音交互，在這種自然的交互下，“從三歲小孩到老人都可以使用，沒有障礙?！惫鶘|方說，年輕人可以選擇流行歌曲，老年人也可以輕松自如地選擇他們那個年代的音樂。

3.一個家庭助手和陪伴者：“音響進(jìn)入到智能音響時代后，它應(yīng)該具有大腦，具備音樂機器人的基礎(chǔ)屬性。”郭東方認(rèn)為，音響應(yīng)有家庭助手或陪伴者的功能，這也是咚咚音響添加“感應(yīng)”功能的原因。“大家基本都有這樣的經(jīng)歷，比如出門前默念手機、鑰匙、錢包，在咚咚音響設(shè)置了場景后，在出門經(jīng)過時，它會自動提示，不要忘記手機、錢包、祝一天工作愉快；等到工作勞累一天打開家門時，它會告訴你歡迎主人回家，并播放你設(shè)置好的背景音樂、段子和情感類的節(jié)目?！睂τ趯嵱眯?，郭東方如此舉例到。

4.一站式的內(nèi)容體驗 音樂更隨性：為了整合內(nèi)容，咚咚開發(fā)了跨平臺的App，聚合了高清音樂、廣播、電臺等。這種一站式的體驗，能讓第三方內(nèi)容都可以以歌單的形式設(shè)定到預(yù)定的頻道里面。“一到六個定制頻道，可以對應(yīng)特地的人或特定的心情，也可以對應(yīng)特定的時段播放特定的內(nèi)容?！痹偌由先斯ぞ吠扑]和大數(shù)據(jù)分析識別，讓音樂隨心也更隨性，這位技術(shù)CEO和記者描繪到。

需要指出的是，這四個點或許也是咚咚音響周活躍率，為什么比傳統(tǒng)音響高十倍的原因。

　“希望打造合作共贏的平臺，咚咚APP則圍繞硬件創(chuàng)新”

從某種意義上來說，咚咚還是一個精品的智能聲音服務(wù)平臺、分銷平臺。

雖然這種服務(wù)平臺是和第三方進(jìn)行合作，但咚咚專門的編輯團(tuán)隊，以及大數(shù)據(jù)分析，能根據(jù)用戶收聽習(xí)慣、交互習(xí)慣，甚至語音當(dāng)時所代表的心情推薦適合當(dāng)時心情的歌曲。郭東方稱，服務(wù)平臺很重要，“如果聽到的不是你想要的音樂、音質(zhì)，可能不會覺得悅耳，會頻繁的換歌?！倍诉说姆?wù)平臺，則可以呈現(xiàn)個性化的內(nèi)容，把你帶到某種情緒中讓你回憶、釋放和享受。

咚咚也是一個分銷平臺。郭東方談到，隨著國家對版權(quán)治理趨向嚴(yán)格，音樂平臺已經(jīng)聚集，高品質(zhì)音樂的收費將是一個趨勢，“在咚咚這，不僅能聽到一樣的高品質(zhì)，還能聽到不同特色的內(nèi)容。”他也強調(diào)，咚咚是開放的，它支持第三方登錄，QQ粉、網(wǎng)易粉、豆瓣粉都可以在這里找到自己收藏的音樂。

“希望打造一個合作共贏的平臺，而咚咚APP則是圍繞硬件進(jìn)行一些創(chuàng)新?！痹谟浾呖磥恚鶘|方這番話是一種頗為誠懇地邀請。

499元不是打價格戰(zhàn)，而是想服務(wù)更多的人群、打造生態(tài)

對于這樣一款既有音質(zhì)、用材又實在、功能眾多的智能音響而言，499元價格實在很不合理，這背后是處于什么考量？不追求利潤，是想打價格戰(zhàn)，還是投資方360的要求？郭東方表示，這些都不是。

這位早在2004年就開始在國內(nèi)做第一批3G手機核心研發(fā)的CEO稱，他本人有11年做硬件有經(jīng)驗，上游供應(yīng)鏈、開模等硬件基因已深深扎根，對他們來說這是輕車熟路。因此，他們不像有些廠商只是拿解決方案做產(chǎn)品，成本會很高?！斑@涉及供應(yīng)鏈和器件成本，需要關(guān)鍵方案選型和大規(guī)模、可靠性的保證，如果沒有做過大規(guī)模的硬件，你不僅硬件可靠性不能保證，成本也無法降下來。”團(tuán)隊核心的基因造就了低成本設(shè)計能力，郭東方說。

而決心不追求利潤的原因則是高端人群實在太少，這不是咚咚想要的。他們想追求的是這樣一款音樂設(shè)備：聚合所有的內(nèi)容，能夠服務(wù)更多的人群，讓用戶無縫使用；能夠不斷地升級，和其他智能家居融合。要想實現(xiàn)這些，這款產(chǎn)品的用戶群必須很大，而不是聚焦在高端人群中?！拔覀儾欢ㄒ粋€很高的價格，就是希望產(chǎn)品以合理的價格讓更多的用戶去用，打造更多用戶的聲音平臺，帶來更多的信息和數(shù)據(jù)，圍繞數(shù)據(jù)塑造更好的體驗，形成一個正向循環(huán)，帶來生態(tài)?！?/span>

這樣的考慮，和周鴻祎也不謀而合，因此打造這樣的一個產(chǎn)品——以一個極具競爭力的價格，打造極限的品質(zhì)音響。郭東方強調(diào)，“我們并不是打價格戰(zhàn)，一個是沒這個想法，第二個是我們沒有價格戰(zhàn)的對手，因為沒有功能同質(zhì)化的產(chǎn)品。”

　“我們沒有把京東叮咚當(dāng)做我們真正的競爭對手”

或許有人疑惑：咚咚和京東、科大訊飛推出的叮咚智能音響，在產(chǎn)品命名、模式上是不是有點同質(zhì)化？聯(lián)系到后續(xù)在京東開售，兩者會不會有所競爭？

郭東方表示，他們的產(chǎn)品在今年4月份就對外展出了，但因為體驗優(yōu)化、品牌命名問題而推遲半年發(fā)布。至于名字雷同，“咚咚”這個名字是原創(chuàng)的，包括在專業(yè)群和新聞發(fā)生完全是兩個取向。

他進(jìn)一步指出，“京東和科大訊飛模仿的是亞馬遜Echo，我們這一款是為了優(yōu)化用戶音響體驗而存在，這是我們和它的區(qū)別?！彼J(rèn)為這種區(qū)別是企業(yè)各自特性和核心理念不同所決定，不過這也決定了一些原則，“我們是一款在乎音質(zhì)的音響，而京東是沖著購物，會去追求怎么樣強化它的‘聽力’等，為了優(yōu)化這些，很多系統(tǒng)設(shè)計就不符合聲音優(yōu)化，破壞了很多原則?！?/span>

基于此，“我們沒有把京東叮咚這款產(chǎn)品當(dāng)做我們真正的競爭對手。”這位始終堅持初心的CEO繼續(xù)說到，“我們是為了更好的做一款音箱，追求更好的音質(zhì)、更好的還原生活。”

不過他也指出，在語音這塊咚咚也毫不孫色。咚咚是由專業(yè)的合作伙伴——云之聲提供支持，它在語音識別、音樂、媒體內(nèi)容等垂直領(lǐng)域的語義分析是處于領(lǐng)先地位。一輪完整的測試顯示，在同樣的語音響應(yīng)時間和距離方面，咚咚不僅絲毫不落后京東，在響應(yīng)時間上，還有10％到15％的領(lǐng)先。

品類擴(kuò)展并不重要

對于在市場的下一步怎么走，郭東方表示，目前有些想法，但是他們并不著急去做，而是圍繞在智能音響和精品智能聲音硬件深挖，把這一塊體驗打造完整。

任何一個領(lǐng)域想做細(xì)和做專業(yè)非常不容易，咚咚會聚焦在智能音響領(lǐng)域，把這個領(lǐng)域做扎實，把智能音響所有的體驗和用戶看到的一些優(yōu)勢繼續(xù)保持、擴(kuò)大。他認(rèn)為，“品類的擴(kuò)展不重要，重要的是在那些領(lǐng)域是否真有比較棘手的體驗需要去改造?！比绻羞@樣的機會會考慮涉足，但目前他們會按照自己的格調(diào)和掌握的資源，以及行業(yè)技術(shù)的革新節(jié)奏進(jìn)行革新。

如此淡定，是因為目前沒有任何一款音響涵蓋用戶的所有使用場景。所以他們會繼續(xù)打造精品智能聲音硬件產(chǎn)品，比如智能耳機，車載智能音響……總之，郭東方是希望給到的是這樣的生活：“以目前想象不到的便捷方式，給用戶帶來無縫地獲得優(yōu)質(zhì)的聲音體驗?！?/span>

郭東方表示，“圍繞不同的場景，我們會選擇對一些場景和企業(yè)急需優(yōu)化的點進(jìn)行突破?！蔽磥砻磕陼瞥鰩卓町a(chǎn)品，主打?qū)?yīng)的亮點，解決了對應(yīng)場景的問題。

　　觀點：不看好當(dāng)下智能音響友商做機器人

對于當(dāng)下有些人從語音出發(fā)，將音響做成智能家居的機器人，郭東方表示，從某種意義上來說智能音響是一個類機器人，但還很遠(yuǎn)。

音響在未來會有云端大腦，可以根據(jù)使用習(xí)慣不斷地優(yōu)化和推薦個性化的內(nèi)容，甚至可以處理指令，某種意義上來說是具有了“大腦”、“嘴巴”和“耳朵”。但這位眼光獨到、有先見之明的CEO指出，“我們認(rèn)為，在五到八年內(nèi)，你能買到的機器人都不是真正的機器人。機器人離真正的人工智能還很遠(yuǎn)，包括現(xiàn)在領(lǐng)先的科學(xué)家也沒有辦法丈量實際的距離是多少?！彼J(rèn)為，智能音響行業(yè)友商尋找這樣的概念噱頭在當(dāng)下并不好，因為市場口碑糟糕、體驗也很糟糕，會讓人們對智能音響這一塊更加懷疑。

而且做成筒狀，360°聽音也絕對不是好音質(zhì)的代表。這不是趨勢，語音中筒在聲音原理上會折損一半，從聲音原理上來說不是好設(shè)計，也一定不合格。音響和中控是不同的產(chǎn)品，未來可能會融合，但是融合的話，一定不是現(xiàn)在這樣子。“造機器人從音響這個途徑切入不靠譜?！彼俅吸c明。

　　結(jié)束語：

在采訪中，這位首次公開面對媒體的CEO，多次強調(diào)咚咚的初心和堅持——這是款圍繞音質(zhì)的智能設(shè)備。雖然是499元的價格，但聲音品質(zhì)是千元級別，他自信地稱，在功能點上，目前國外的已經(jīng)沒有能和咚咚相比。

在快要完成這篇文章時，知情人士向筆者透露，360獨家天使投資這家智能硬件公司后，在下一輪A輪融資中，周鴻祎還將繼續(xù)獨家投資。