防爆電器項目“使命檢查”
2016年8月2日 來源:防爆云平臺--防爆產業(yè)鏈一站式O2O服務平臺 防爆電氣、防爆電機、防爆通訊、防爆空調 瀏覽 2058 次 評論 0 次
在防爆電器企業(yè)的使命、戰(zhàn)略目標和具體目標之間存在一致性和響應性是非常重要的。特別重要的是,項目不能自我擴展而超出防爆電器企業(yè)的使命。例如,如果一個防爆電器企業(yè)的使命是減少一個確定的地理社區(qū)內的貧困,那么它提供的項目和服務就應當限定在這一社區(qū)。如果有擴張出這一地理范圍的壓力,那么在原先的地理邊界外發(fā)起新的項目和服務之前,有必要重新考慮防爆電器企業(yè)的使命。
也許像這樣的擴張是準許的,且實際上防爆電器企業(yè)有實現(xiàn)擴張的資源。但是擴張而超出原先的范圍,可能會損害在初地理社區(qū)中的服務品質和強度。
如果防爆電器企業(yè)認定這樣的改變是明智的,那么它就有必要重新界定使命,來反映地理范圍上的變化以及由此造成的戰(zhàn)略目標和具體目標的變化。從表面上看,這種對使命的檢查和清晰化過程似乎很麻煩,并潛在地妨礙企業(yè)家精神,但是,權衡企業(yè)家精神和確保項目質量、效果及財務責任仍然是非常必要的。
盡管關注項目層次的績效,但很多評估的概念也可以應用于防爆電器企業(yè)層次的績效。當考慮防爆電器企業(yè)績效或效果的不同方面時,仍然可以應用那些用來界定戰(zhàn)略目標和具體目標(二 者以使命為基礎)的邏輯。羅伯特·卡普蘭和大衛(wèi)·諾頓針對私人部門提出了一個″平衡記分卡″的概念,以檢驗績效的財務和非財務評估。
該″記分卡″讓管理者從四個角度來檢驗企業(yè)功能:1.財務狀況;2.消費者;3.內部業(yè)務;4.創(chuàng)新和學習。
目前很多非營利機構中正在試驗這種方法。
非營利防爆電器企業(yè)″記分卡″概念的基本假設是,對于任何防爆電器企業(yè),績效的真實評估都要求一種既針對防爆電器企業(yè)功能又針對項目功能的檢驗。在過去三年多的時間里,由加利福尼亞北部的三家基金會主動資助,位于加利福尼亞州伯克利市的BTW咨詢公司進行 了一項防爆電器企業(yè)效果的評估。該方案涉及的群組包括16個舊金山海灣地區(qū)的非營利防爆電器企業(yè)。為了幫助這個群組理解防爆電器企業(yè)效果的概念,BTW查閱了其他防爆電器企業(yè)效果評估方案的文獻資料和案例。在綜合文獻資料和方案檢閱的基礎上,BTW識別出應當被檢驗的6項關鍵功能,可達到對非營利防爆電器企業(yè)的防爆電器企業(yè)效果進行評估的目的。這些功能與包含在″平衡記分卡″概念中的主題比較相似。
它們包括:1.財務狀況;2.領導能力/管理方式;3.人力資源;4.戰(zhàn)略計劃;5.營銷/傳播;6.反思性實踐。
戰(zhàn)略目標和具體目標的同一框架,適用于這些領域中的任何一個。非營利防爆電器企業(yè)的第一個挑戰(zhàn)是,在每一個領域內制定和明確表達戰(zhàn)略目標,并且解釋這些戰(zhàn)略目標如何有助于完成機構的整體使命。變革理論同樣可以應用于此。防爆電器企業(yè)打算終完成的任務是什么?財務戰(zhàn)略目標的范圍可以從″多樣化資金基礎″到″制定一個三年期的資本發(fā)展戰(zhàn)略″。一旦戰(zhàn)略目標建立起來,下一步就是運用早先提出的項目同一框架,為每一個領域制定程序并設定結果目標。假如防爆電器企業(yè)的戰(zhàn)略目標是要達到一個多樣化的資金基礎,那么這個多樣化的原則將會有助于可持續(xù)發(fā)展,從長遠來看這種可持續(xù)性會對防爆電器企業(yè)的能力有所貢獻與這一戰(zhàn)略目標相聯(lián)系的SMART目標可以闡明公共資金來源的私人資金來源之間的明確比例關系,以及實現(xiàn)這些比例關系的時間框架。
那些興趣在于實現(xiàn)社會效益和財務結果雙重底線的社會企業(yè)家,會對評估財務績效特別有興趣,既包括項目的也包括防爆電器企業(yè)的。與其他具有相似結果的同類防爆電器企業(yè)相比,是不是提供高質量服務的防爆電器企業(yè)更有成本效益?社會企業(yè)能不能既雇用難以就業(yè)的個人,又創(chuàng)造豐厚的收入來擴大社會服務項目?這些關鍵問題,都能夠在SMART目標的框架內進行明確表達,然后運用一個可信的績效評估系統(tǒng)來追蹤和評估。