“微信之父”張小龍通過視頻首次詳細(xì)闡釋了他的微信公眾平臺(tái)理念,下面筆者就詳細(xì)解讀一下張小龍?zhí)岢龅陌舜笥^點(diǎn)。
第一:鼓勵(lì)有價(jià)值的服務(wù)
解讀:用平臺(tái)吸引用戶,用內(nèi)容留住用戶
公眾平臺(tái)的誕生,很大一部分是博客的衰退,讓一群“無根”的自媒體人無枝可棲。如果說新浪博客成就了一批意見領(lǐng)袖,那么微信公眾平臺(tái)成就的更多的是草根的自明星。微信公眾平臺(tái)使人人都是自媒體的時(shí)代到來。
光有平臺(tái)和用戶也不行,關(guān)鍵是要源源不斷地創(chuàng)造內(nèi)容。為了保護(hù)內(nèi)容生產(chǎn)者和用戶的利益,微信公眾平臺(tái)出臺(tái)了各種措施,發(fā)現(xiàn)侵權(quán)舉報(bào)、禁止誘導(dǎo)、惡意營銷等,讓真正有價(jià)值的東西得以流傳。
點(diǎn)評(píng):注重原創(chuàng)的公眾賬號(hào)和自媒體將會(huì)在微信上鑄建自己的平臺(tái)。
第二點(diǎn):幫助人們消除地理的限制
解讀:讓人與商業(yè)得以直接交易
對(duì)于傳統(tǒng)商家來說,地理位置永遠(yuǎn)是一個(gè)痛點(diǎn)。很多商家借助自己店鋪的地理優(yōu)勢(shì),使更多更好的產(chǎn)品和服務(wù)沉浸下去了,微信打破了時(shí)間和空間的限制,使線上線下得以貫通。為社會(huì)上各種“手藝人”提供了更多平等的機(jī)會(huì)。既節(jié)省了店鋪成本又提高了交易效益。
點(diǎn)評(píng):LBS+O2O可能是微信未來商業(yè)化發(fā)展的重大趨勢(shì)
第三點(diǎn):消除中介
解讀:微信的特點(diǎn)就是去中介化
因?yàn)樾畔⒉粚?duì)稱的原因,所有的商業(yè)交易可能都依賴于非常多中間的環(huán)節(jié),造成了消費(fèi)者和商家不能直接交流,一部分中介憑借這種信息不對(duì)稱肆意抬高商品價(jià)格。利用微信消費(fèi)者可以直接和商家對(duì)話,程度上消除了中介化。
點(diǎn)評(píng):微商代理將會(huì)慢慢走向末路
第四點(diǎn):去中心化
解讀:用去中心化的思維抗衡淘寶
淘寶的中心化遭到成千上萬的賣家唾罵,但又無可奈何。微信的到來,似乎讓大家看到了希望。雖然一方面微信占據(jù)了移動(dòng)社交的入口,但是這四年來微信所有的開發(fā)都是基于去中心化來做的,不管是訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)和企業(yè)號(hào)的開放還是微信小店,京東微店的上線,微信不會(huì)提供一個(gè)中心化的流量入口來給所有的公眾平臺(tái)方、第三方。因?yàn)橐坏┳龀闪酥行幕牧髁咳肟?,必然就?huì)產(chǎn)生激烈的競(jìng)爭(zhēng)和一些不透明的規(guī)則。
一直以來微信都秉持“開放共建”的姿態(tài)擁抱第三方,擁抱個(gè)人開發(fā)者,鼓勵(lì)第三方去中心化地組織自己的客戶,鼓勵(lì)所有的商家或者第三方的服務(wù)商能夠通過公眾平臺(tái),自身的去組織各種資源。
點(diǎn)評(píng):微盟、口袋通等第三方將成為微信生態(tài)中重要的一環(huán),會(huì)迎來大發(fā)展
第五點(diǎn),微信希望搭建一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)
解讀:微信不是萬能的,只有協(xié)同才有未來
張小龍把微信比作一座森林,希望整個(gè)森林去培育它的環(huán)境,讓所有的生物或者動(dòng)植物能夠在森林里面自由生長出來。微信不會(huì)什么都去做。從微信成長到現(xiàn)在我們認(rèn)為的雞肋如:微信電話本、微信小視頻、微信搜歌……在微信本身看來,它只是在完善這個(gè)生態(tài)。
不管外界怎么解讀微信小店、京東購物的不作為,但是微信做的就是一個(gè)不斷完善的生態(tài)。
點(diǎn)評(píng):提供流量?不要yy了,微信不會(huì)拔苗助長,只會(huì)專注于生態(tài)建設(shè)
第六點(diǎn),公眾平臺(tái)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的系統(tǒng)
解讀:微信是一個(gè)共同參與的平臺(tái)
張小龍并不希望將微信做成一個(gè)規(guī)則100%很確定的系統(tǒng),他更希望的是第三方跟微信一起來共同建造一個(gè)系統(tǒng), 一個(gè)更加能夠獲得動(dòng)態(tài)穩(wěn)定的系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)不是一朝一夕就能完成,其中的規(guī)則也是千變?nèi)f化的。
點(diǎn)評(píng):微信規(guī)則隨時(shí)可能變動(dòng),不管怎樣只有協(xié)同才有未來
第七點(diǎn),關(guān)于社交流量
解讀:場(chǎng)景時(shí)代,流量不再是
如果再用流量的思維去做產(chǎn)品的話,無非是把pc端的東西在移動(dòng)端復(fù)制一遍。雖然流量很重要,但是在微信上,移動(dòng)化、碎片化的場(chǎng)景更重要。張小龍很清楚這一點(diǎn),在微信上如果還抓著流量不放的話,那么這個(gè)封閉的帝國遲早有一天會(huì)走向?qū)ν忾_放。到時(shí)候微信真的就是一發(fā)而不可收了。只有在封閉的空間里不斷去做連接去做新的事物,微信才會(huì)變得更強(qiáng)大。
點(diǎn)評(píng):移動(dòng)和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,場(chǎng)景有時(shí)候比流量還重要
第八點(diǎn),用戶價(jià)值第一是前提
解讀:一切不以用戶價(jià)值為前提的產(chǎn)品都是零
不能說微信滿足了所有人的需求,但至少可以說微信滿足了80%的人的需求。不管是在功能上的改進(jìn)還是商業(yè)上的變革,每走一步微信都會(huì)小心翼翼,都會(huì)兼顧用戶的感受。不管是顯示閱讀數(shù)、點(diǎn)贊還是對(duì)朋友圈微商的管制。微信首先考慮的都是對(duì)用戶產(chǎn)生什么樣的影響。
點(diǎn)評(píng):用戶第一,微信20%的人創(chuàng)造了80%的人的需求,微信的未來同樣如此
不管你同不同意,今天微信確切地已經(jīng)成為了一種生活方式,它連接了可以連接的一切。通過人與人、人與物、人與商業(yè),人與設(shè)備之間自由、無礙的連接,創(chuàng)造出了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的新生態(tài)、新部落。
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