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董明珠:優(yōu)秀的企業(yè)家應(yīng)該承擔(dān)起責(zé)任

2018年7月23日 來(lái)源:防爆云平臺(tái)--防爆產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)平臺(tái) 防爆電氣 防爆通訊 瀏覽 2574 次 評(píng)論 0 次

「當(dāng)你站在山頂?shù)臅r(shí)候,你的頭上還有星空?!?/span>

「倔強(qiáng)」、「高調(diào)」、「霸氣」,作風(fēng)彪悍的董明珠真不是吹出來(lái)的。過(guò)去十幾年,他似乎一直在挑戰(zhàn)各種既成規(guī)則:炮轟對(duì)手是「騙子」;指出政府采購(gòu)的陋習(xí);豪言「讓世界愛(ài)上中國(guó)制造」。

合作伙伴說(shuō),「跟著董明珠,永遠(yuǎn)不會(huì)輸」;競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手說(shuō),「她走過(guò)的路,連草都不長(zhǎng)」;她自己則說(shuō),「我從不認(rèn)錯(cuò),我永遠(yuǎn)是對(duì)的?!?/span>

身為格力電器董事長(zhǎng), 64 歲的董明珠不斷書(shū)寫(xiě)傳奇,在網(wǎng)上的熱度甚至遠(yuǎn)超網(wǎng)紅。數(shù)次霸占新聞?lì)^條,也一度被罵得狗血淋漓,但盛氣凌人的她始終沒(méi)有退縮。

近幾年,董明珠先是跟在互聯(lián)網(wǎng)圈里打了半輩子滾的雷軍拼思維;然后跟賈躍亭拼夢(mèng)想;又跟嗜利而來(lái)的姚振華和許家印爭(zhēng)吵商業(yè)道德;還要跟逝世的喬布斯拼核心技術(shù)。

似乎歲月并沒(méi)有磨去她青春的棱角,反而讓她更加雄心勃勃,充滿斗志。像堂吉訶德一樣在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代搖旗吶喊「不成功便成仁」,同時(shí)一次又一次地戰(zhàn)勝自己內(nèi)心深處的脆弱。

南下珠海成為一名銷(xiāo)售人員

在大學(xué)同學(xué)眼中,董明珠是個(gè)文靜、隨和的姑娘。而她自己看來(lái),這輩子的轉(zhuǎn)折點(diǎn),還是丈夫去世。1990 年,董明珠被迫辭去了令人羨慕的化工研究所行政管理工作,南下珠海成為格力的一名銷(xiāo)售人員。彼時(shí)她 36 歲,兒子 8 歲,董明珠的丈夫在孩子 2 歲時(shí)病逝。

那時(shí)的格力還叫海利,是一家投產(chǎn)不久、年產(chǎn)能約 2 萬(wàn)臺(tái)的國(guó)營(yíng)空調(diào)廠,沒(méi)有核心技術(shù),只能做空調(diào)組裝。作為銷(xiāo)售人員,到廠里沒(méi)多久,董明珠被安排負(fù)責(zé)安徽市場(chǎng)。到合肥的第一件事,是向當(dāng)?shù)匾患彝锨妨?42 萬(wàn)貨款的經(jīng)銷(xiāo)商追債。經(jīng)過(guò)四十多天的死纏爛打,終對(duì)方被她給折服了。

1992 年深秋,董明珠被總經(jīng)理朱江洪派到南京開(kāi)辟市場(chǎng)。第一次與蘇寧的張近東相遇,兩人就在電話里互罵了 40 多分鐘。

張近東氣勢(shì)洶洶地說(shuō),「你這個(gè)家伙真不是東西,給你錢(qián)你還不要。」董明珠則狠狠地回復(fù),「不是東西我也不給你貨,你要貨的辦法,就是到五交化去取。我跟五交化有約在先,江蘇是它來(lái)代理,我不能打破這個(gè)規(guī)矩,也不能見(jiàn)利忘義。」

這一年,董明珠個(gè)人的銷(xiāo)售額占到整個(gè)公司的 1/8 。

兩年后,格力爆發(fā)業(yè)務(wù)員集體叛離事件,董明珠因而被調(diào)回珠海擔(dān)任經(jīng)營(yíng)部部長(zhǎng)。當(dāng)時(shí)國(guó)有控股的格力關(guān)系網(wǎng)和利益網(wǎng)盤(pán)根錯(cuò)節(jié),財(cái)務(wù)管理出現(xiàn)很大漏洞。董明珠火了,「噔噔」跑到朱江洪那里,一開(kāi)口就要朱江洪把所有對(duì)外的財(cái)務(wù)權(quán)劃歸她管。

1995 年格力空調(diào)全國(guó)貨源緊張,一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商找到董明珠的哥哥,希望通過(guò)他的關(guān)系拿到 3000 多萬(wàn)元的格力空調(diào),按 2% 提成給他。經(jīng)不起誘惑,哥哥從南京趕到珠海,卻被董明珠拒之門(mén)外。直到現(xiàn)在,董明珠的哥哥仍不肯認(rèn)這個(gè)妹妹。

一年后,空調(diào)業(yè)涼夏「血戰(zhàn)」,董明珠宣布拿出 1 億元利潤(rùn)的 2% 按銷(xiāo)售額比例補(bǔ)貼給每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商,促使該年格力銷(xiāo)售增長(zhǎng) 17% ,首次超過(guò)春蘭。

因?yàn)闃I(yè)績(jī)突出, 2001 年,董明珠升職成為總經(jīng)理。那時(shí)候,格力電器出現(xiàn)了罷工現(xiàn)象,她一看,發(fā)現(xiàn)不是員工太刁,而是干部在作怪,于是董明珠在食堂、廁所、墻角……看不見(jiàn)的角落,全部都掛上總經(jīng)理的信箱,的時(shí)候收過(guò)七百多封投訴信,很快便解決了問(wèn)題。

開(kāi)始成為公眾人物

董明珠真正成為公眾人物,是從公然和黃光裕對(duì)壘開(kāi)始的。

2004 年,董明珠激烈反對(duì)國(guó)美等大賣(mài)場(chǎng)的低價(jià)傾銷(xiāo)策略,格力與國(guó)美分道揚(yáng)鑣、自建銷(xiāo)售渠道。彼時(shí),外界預(yù)言格力離開(kāi)國(guó)美將必死無(wú)疑,結(jié)果大中電器找上門(mén)來(lái),與格力簽下一份包銷(xiāo) 1.8 億元空調(diào)的年度協(xié)議,此舉讓黃光裕非常惱火。他直言,「其實(shí)咱們誰(shuí)也離不了誰(shuí)。你若拿我黃光裕平衡我的對(duì)手,我就有辦法去平衡你的對(duì)手?!苟髦楫?dāng)年就回?fù)袅它S光裕一個(gè)「耳光」,增長(zhǎng)了 38 億。

這場(chǎng)充滿了「刀光劍影」的商戰(zhàn)故事爆發(fā)后,董明珠和黃光裕彼此都沒(méi)見(jiàn)過(guò)面。

2006 年 3 月,在 40 億空調(diào)的采購(gòu)大單前,董明珠依然讓國(guó)美、蘇寧吃了閉門(mén)羹。她保持一貫的銷(xiāo)售策略,「我要定一個(gè)合理的價(jià)位。我用這價(jià)位跟你進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),你不銷(xiāo)我可以到別的地方去賣(mài)?!?/span>

2008 年廣州市政府采購(gòu)中心組織的一次投標(biāo),格力以1707 萬(wàn)元的出價(jià)成為「中標(biāo)候選供應(yīng)商」,但招標(biāo)結(jié)果報(bào)價(jià)為 2151 萬(wàn)的廣東省石油化工建設(shè)集團(tuán)公司卻獲得此項(xiàng)目。此后,格力向廣州市番禺區(qū)財(cái)政局投訴兩次均被駁回,于是董明珠一紙?jiān)V狀,將維持番禺區(qū)財(cái)政局處理決定的廣州市財(cái)政局告上法庭,稱(chēng)「替政府討回 444 萬(wàn)的損失」。

2010 年 2 月,正值廣東省召開(kāi) 11 屆人大 3 次會(huì)議,趁省領(lǐng)導(dǎo)到珠海代表團(tuán)審議政府工作報(bào)告之機(jī),董明珠直接告狀,炮轟政府采購(gòu)存在諸多潛規(guī)則。

把賭注從一塊加碼到了 10 億

歷年來(lái),董明珠以高調(diào)言辭著稱(chēng),其每次公開(kāi)講話都會(huì)引來(lái)媒體的矚目,而央視 2013 年度經(jīng)濟(jì)人物典禮更是讓她在全國(guó)觀眾心中留下不可磨滅的印象。

當(dāng)時(shí)雷軍與董明珠均獲得年度經(jīng)濟(jì)人物,在頒獎(jiǎng)環(huán)節(jié)中,雷軍與董明珠許下了一個(gè)「五年之約」,小米五年內(nèi)營(yíng)業(yè)額擊敗格力的話,雷軍要賠一塊錢(qián),而董明珠把賭注從一塊加碼到了 10 億 。雷軍同時(shí)笑稱(chēng),可以請(qǐng)馬云擔(dān)保。而她曾說(shuō)馬云沒(méi)有實(shí)體經(jīng)濟(jì),后還是死路一條。

董明珠放言:小米說(shuō)穿了是個(gè)投資者,而不像格力,真的是憑技術(shù)來(lái)「做」。粉絲營(yíng)銷(xiāo)么?今天粉你,也許明天就不粉了。要拼粉絲,格力也不怕,每年 5000 萬(wàn)用戶。我要做手機(jī),分分鐘,太容易了,肯定會(huì)超過(guò)小米。

她的話引來(lái)臺(tái)下觀眾一片歡呼:這是要分分鐘滅小米的節(jié)奏。

有趣的是,董明珠對(duì)其他互聯(lián)網(wǎng)公司大佬,比如馬化騰和周鴻祎則頗為欣賞。

「如果大家說(shuō)我成功了,我覺(jué)得我今天僅僅是個(gè)開(kāi)始,因?yàn)槿绻粋€(gè)人總覺(jué)得自己成功了,就意味著自己已經(jīng)到頭了?!?/span>

后來(lái),格力開(kāi)始做手機(jī)。甚至直接放出「華為賣(mài)第一,我們就賣(mài)第二」的豪言壯語(yǔ)。然而,據(jù)公開(kāi)資料顯示,格力迄今為止共發(fā)布了3 款手機(jī),銷(xiāo)量均不盡如人意。第二代格力手機(jī)銷(xiāo)量在官網(wǎng)顯示不足 15 萬(wàn)部。

董明珠在手機(jī)開(kāi)機(jī)界面中的照片更是遭到大家嘲諷,甚至有網(wǎng)友表示求「董大媽」消停點(diǎn)。

自從這件事之后,董明珠似乎學(xué)到了什么,卻更加語(yǔ)不驚人死不休。 2014 年 12 月,在一次經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì)上,她坦言將以「清場(chǎng)」的方式,把一些爛的、假冒偽劣、偷工減料的空調(diào)品牌全部消滅掉,絕不讓那些貓狗在格力前面亂竄。

同時(shí),董明珠強(qiáng)調(diào):無(wú)論海爾和 TCL 如何學(xué)習(xí)格力的渠道模式,都沒(méi)有掌握核心,是不會(huì)成功的。她還把美的、海爾、TCL 、志高等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手罵了一個(gè)遍,稱(chēng)海爾的可以吹 15 米距離的空調(diào)是「鼓風(fēng)機(jī)」,美的是小偷集團(tuán),兩個(gè)騙子在一起。

對(duì)此,海爾通過(guò)微信公開(kāi)反擊董明珠:大海航行靠舵手,人民娛樂(lè)靠阿姨,我們不約。

遭到中小股東的質(zhì)疑

2016 年 10 月 28 日,董明珠在格力臨時(shí)股東大會(huì)上大發(fā)雷霆。進(jìn)門(mén)沒(méi)有掌聲,這還是她一次遇到。董明珠的怒氣,來(lái)源于自己力主格力電器以 130 億元收購(gòu)珠海銀隆 100% 的股權(quán),卻遭到中小股東的質(zhì)疑。

當(dāng)著一百多號(hào)人,董明珠怒火中燒,在回答股東提問(wèn)環(huán)節(jié),她開(kāi)門(mén)見(jiàn)山,一梭子「子彈」噼里啪啦地打了過(guò)去。

「格力沒(méi)有虧待你們!我講這個(gè)話一點(diǎn)都不過(guò)分。你看看上市公司有哪幾個(gè)這樣給你們分紅的?我 5 年不給你們分紅,你們又能把我怎么樣?兩年給你們分了 180 億,你去看看哪個(gè)企業(yè)給你們這么多?格力人從 1 個(gè)億、從 1% 利潤(rùn)都沒(méi)有甚至虧損的企業(yè)做到今天,達(dá)到 13% 的利潤(rùn),是靠你們來(lái)嗎?」

在董明珠心里,珠海銀隆是塊「有待發(fā)掘的金子」。她堅(jiān)持認(rèn)為,珠海銀隆的鈦酸鋰電池技術(shù)在中國(guó)是獨(dú)一無(wú)二的,這次收購(gòu)對(duì)格力來(lái)說(shuō)如虎添翼。

作為一位商界女強(qiáng)人,董明珠的造車(chē)夢(mèng)可以說(shuō)絕不遜于賈躍亭,甚至有很多值得探討的地方。

在經(jīng)歷了全資收購(gòu)議案被股東大會(huì)否決后,董明珠以自掏腰包、拿出全部身家的方式,宣布入股珠海新能源汽車(chē)制造商銀隆,讓外界再一次見(jiàn)識(shí)到了董明珠的「造車(chē)」決心。

此外,她還拉上了劉強(qiáng)東、王健林等商業(yè)大佬一起入股,王健林毫不猶豫就給了董明珠 5 個(gè)億。終共同增資 30 億,獲得珠海銀隆22.388% 的股權(quán),成為了名副其實(shí)的二掌柜,她要求董事長(zhǎng)魏銀倉(cāng)必須奔跑,別提什么盡力而為。

在此期間,還發(fā)生一個(gè)有趣的事情。 2016 年11 月,格力電器宣布收購(gòu)珠海銀隆的交易失敗后復(fù)牌,前海人壽隨之快速買(mǎi)入。當(dāng)寶能以持有格力電器 4.13% 的股權(quán)成為格力的第三大股東時(shí),董明珠大怒,「資本若成為中國(guó)制造的破壞者,那就是罪人!」終引起證監(jiān)會(huì)高度重視,姚振華怕了,前海人壽發(fā)布聲明稱(chēng):未來(lái)將不再增持格力電器,擇機(jī)逐步退出。

同年 11 月,董明珠辭去格力集團(tuán)董事長(zhǎng)一職,仍繼續(xù)擔(dān)任格力電器的董事長(zhǎng)兼總裁。

優(yōu)秀的企業(yè)家應(yīng)該承擔(dān)起責(zé)任

「我要說(shuō),買(mǎi)格力的股票,你是在投資,而不是在投機(jī)?!?017 年,格力的財(cái)報(bào)堪稱(chēng)驚艷,營(yíng)收 1482 億,增幅超過(guò) 36% ,凈利潤(rùn) 224 億,增幅超過(guò) 44% ,更可喜的是,賬面現(xiàn)金將近 1000 億。用董明珠自己的話來(lái)描述,從 2012 年她獨(dú)自執(zhí)掌的五年里,格力的營(yíng)收是過(guò)去21 年的 1.9 倍,利潤(rùn)則是過(guò)去 21 年的近 4 倍。

2018 正和島新年論壇上,董明珠發(fā)表講話稱(chēng):現(xiàn)在格力被挖人的速度,已經(jīng)超過(guò)了培養(yǎng)人的速度,怎么辦?我們也經(jīng)常去跟政府喊冤,希望政府能夠保護(hù)我們。董明珠認(rèn)為,自己的員工被人挖走,是和其他企業(yè)鉆稅收的漏洞有關(guān)。

為了留住人才,她多次提到只要干到退休,格力給 8 萬(wàn)員工每人一套房子。

雖然董明珠總是一副兇巴巴的樣子,但在維護(hù)員工的利益上,她挺身而出的次數(shù)不在少數(shù)。2016 年 8 月,格力給每位員工發(fā)放旺季高溫補(bǔ)貼 1 千元。同年 11 月,董明珠給全體員工每月加薪 1 千元。

2017 年 3 月,格力的一位基層員工接到供貨商 2000 多萬(wàn)的貨物,但貨物不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。于是,負(fù)責(zé)對(duì)接的員工要求供應(yīng)商退貨。但發(fā)貨的供應(yīng)商堅(jiān)決不同意,還直接雇了三個(gè)人堵在這位員工的門(mén)口把人打了。

董明珠知道這件事后大怒,「這位被打的員工天天晚上加班,你這個(gè)直屬領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)句注意安全就完了?敢打我格力員工,非把你廢掉不可!」

董明珠表態(tài),格力從此不再與這家供應(yīng)商合作,格力的副總(被打員工的直屬領(lǐng)導(dǎo))也被免職。

「一個(gè)企業(yè)賺了很多錢(qián),但員工仍舊居無(wú)定所,那這個(gè)企業(yè)的管理者就不是一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)家。優(yōu)秀的企業(yè)家應(yīng)該承擔(dān)起責(zé)任,為員工營(yíng)造一種安全感,讓他們感覺(jué)有所依靠?!乖诮衲甑娜珖?guó)兩會(huì)上,董明珠還建議將個(gè)稅起征點(diǎn)提高至 1 萬(wàn)元。

只要堅(jiān)持一定會(huì)成為贏家

中興事件爆發(fā)后,董明珠甚至放言,「哪怕投資 500 億,格力也要把芯片研究成功!」

「一個(gè)企業(yè),沒(méi)有核心技術(shù),永遠(yuǎn)都是跟隨者。技術(shù)帶來(lái)生命、技術(shù)帶來(lái)市場(chǎng)、技術(shù)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)。所以,格力的夢(mèng)想就是有一天要把我們的技術(shù)服務(wù)全世界?!?/span>

在格力艱難的時(shí)候,有人跟她說(shuō),「董明珠,你要當(dāng)心點(diǎn),那些人背后都在罵你?!?/span>

什么叫企業(yè)家?當(dāng)你預(yù)見(jiàn)到商機(jī)所在,你就會(huì)像飛蛾撲火一樣撲上去,哪怕全天下人都反對(duì),哪怕會(huì)被燒得遍體鱗傷也在所不惜,這就是一種企業(yè)家的精神。董明珠沒(méi)有退縮,她相信只要堅(jiān)持一定會(huì)成為贏家。

「網(wǎng)上天天有人罵我,他要么競(jìng)爭(zhēng)不過(guò)我,要么他很難受,如果你不創(chuàng)新技術(shù),我們大家一樣不就好了嗎?曾經(jīng)我在總理座談會(huì)上跟總理講,你不要給我們政策,你給我們一個(gè)環(huán)境。你給錢(qián)大家都想辦法騙這個(gè)錢(qián),國(guó)家節(jié)能惠民政策補(bǔ)貼,有多少企業(yè)把錢(qián)騙走了,我到鄉(xiāng)鎮(zhèn)看一個(gè)彩電,開(kāi)也開(kāi)不開(kāi),關(guān)也關(guān)不了,家電下鄉(xiāng)庫(kù)存產(chǎn)品全賣(mài)完了?!?/span>

一個(gè)人一生中的價(jià)值,不在于自己多么富有,而是當(dāng)你回頭再看一眼的時(shí)候,問(wèn)心無(wú)愧!

這個(gè)世界必須要有我這樣的人存在

「滄海月明珠有淚,藍(lán)田日暖玉生煙?!沟浆F(xiàn)在為止,董明珠出門(mén)都是一個(gè)人。別人講為什么不能請(qǐng)兩個(gè)人,哪怕幫忙洗洗衣服都是好的,但她覺(jué)得那是浪費(fèi)。

在格力的這些年,董明珠沒(méi)有休過(guò)年假,兒子從小學(xué)到大學(xué)畢業(yè),她甚至沒(méi)有到學(xué)校接過(guò)他一回。

有一次董明珠要出差,出門(mén)后發(fā)現(xiàn)東西落在家里,就趕回去拿,卻發(fā)現(xiàn)孩子正哭得淚眼朦朧。她明白,兒子舍不得她走,又忍著不說(shuō)出來(lái)……

「我不是賭氣。有人說(shuō)董明珠是因?yàn)橘€氣,集團(tuán)董事長(zhǎng)給免了,如果我是這種小肚雞腸,我早就不應(yīng)該坐在這個(gè)位子上了,我們作為一個(gè)企業(yè)家是要有責(zé)任的?!?/span>

「每個(gè)人都像我這樣,世界是什么樣子我不知道。但是我相信,這個(gè)世界必須要有我這樣的人存在?!?/span>

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